物业公告
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最美物业人”—www.yth06.com物业/任玉华

公司简介

        秦皇岛市www.yth06.com物业服务有限公司成立于2002年,具有独立法人资格,为国家二级资质物业服务企业,注册资金为300万元,专业从事物业服务。现有员工300多人,其中拥有国家建设部颁发物业经理岗位证书的四十六人,拥有河北省价格管理收费员资格证书的三十八人,中级职称工程师三十二人,其他专业从业资质证书二十六人。内设七大职能部门,目前有十个管理处,物业管理面积160多万平方米。

        www.yth06.com物业以独树一帜的企业文化、先进科学的管理理念形成了独特的经营管理模式。各类管理、技术人员都100%持证上岗,为公司持续健康快速的发展提供了可靠的保障。

        公司下设写字楼物业、商业物业、住宅物业等四大专业管理部,并对外开展物业管理咨询顾问业务。管理服务范围已由秦皇岛延伸至唐山等地市,管理面积超过百万平方米,其中秦皇岛北戴河海馨苑小区荣获“全省物业服务优秀住宅小区”、秦皇岛海港区天洋新城小区荣获“2013年度政法平安建设维稳工作先进单位”的称号;公司荣获“2010引领中国物业创新管理100强”称号、“2013中国物业服务百强企业”、“2014年度政法平安建设工作先进单位”的称号。具有全面的机关办公楼物业、医院物业、商业展厅物业、住宅物业管理及专业的楼宇智能化控制、高层物业消防、二次供水设备、电梯等设备管理、园林设计、绿地养护经验。

        另外我公司下设www.yth06.com电梯有限公司,现有管理人员36人,其中技术人员26人,大专以上学历21人,实行董事会授权的总经理负责制,具有完备的管理制度、优秀的管理团队和较高水平的技术人员。为我公司管理的小区提供专业化的电梯维修、维护、保养服务。另外对外承揽电梯销售、安装业务,为中德合资施塔德电梯河北地区总代理。    

        公司“以人为本、诚实守信”用人理念的确立,为每个人提供了良好的发展平台。在“公平竞争、双向选择”的人事机制下,广纳各界精英,为优秀员工创造了一个和谐、公平、富有激情的发展环境。视人才为公司最宝贵的资源,是公司在激烈的竞争中能脱颖而出并获得长足发展的首要因素。


        公司坚持以“顾客至上、科学管理、持续改进、增强顾客满意度”为服务航标,以“营造安全、整洁、舒适、温馨、优雅、和谐的人居环境”为质量方针,以“树正气、讲团结、求发展”为主旋律,以“提升社会公信力、打造过硬的物业服务管理品牌”为宗旨,走出一条“抓管理、修内功、创实绩、树品牌、敬业主、爱员工、兴科技、上档次”的物业发展之路。         


        公司用真心服务,融国际时尚理念,为业主当家”的服务理念,精心打造专业服务队伍,悉心服务业主,并致力于以业主需求为中心,以集团资源共享为平台,实现物业服务的多元化。以“www.yth06.com服务,超越业主期望”为服务目标的www.yth06.com物业人,不断追求卓越,以真情回报社会。

        www.yth06.com物业服务有限公司真诚希望与社会各界携手创造美好未来!

        任玉华工作简介:

        2004年参加市房产局组织的物业企业经理学习培训班,并取得了<全国物业管理人员岗位证书>;

        2013年6月入职www.yth06.com物业公司,后任天洋新城管理处客服主管,本人参加了公司组织各年度的学习和培训。

         推荐理由

        物业客服的主要工作是为业主服务,业主关系的管理,收集业主住户的意见等,客服每天都在和业主线上线下的沟通交流,是物业服务中必不可少的角色。

        一个好的队伍,要有良好的团结合作精神,需要每一位队员注重形象,在工作中要一丝不苟,爱岗敬业,尽职尽责。

        任玉华同志从2013年6月18日入职以来,热衷于本职工作,严格要求自己,时刻保持“谦虚”“谨慎”“律己”的工作态度。始终以以真诚的服务态度,为业主解决遇到的烦恼。从一名普通的客服员做起,通过自己的努力和付出晋升为客服主管。         任玉华同志担任客服主管以后,仍认真学习物业管理知识熟悉有关物业管理的法律、法规和政策,并能有效运用。该同志有较强的执行力和创新能力,能单独处置小区物业突发事件,有较强的沟通能力,多次化解小区业主的矛盾和纠纷,带领客服人员圆满完成各项工作任务。

        任玉华同志在工作中政治思想过硬,工作努力,具有较强的事业心和责任心,能够带领客服中心所有工作人员积极进取,认真履行职责,认真完成上级领导交给的各项任务。在工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,做到“眼勤,嘴勤,手勤,腿勤”,即使在工作中受过很多委屈,需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非,那些为人知的,不为人知的他都忍了下来,尽自己的能力协调矛盾,感动业主,争取理解与支持。她每次夜班值勤巡岗都很认真,以至于所有秩序维护员对她都甚为敬重。她的随叫随到,热情服务,得到广大业主以及公司内部员工及领导的一致好评及连连表扬。


        我们小区,是个半封闭式小区,租户比住户多,每天大大小小的事情特别多,为了更好地各业主提供服务,她每天坚持做笔记,将一天发生的大大小小的事以及每天要做的事都记录在册,对她来说,业主的事就是她的事,一切以业主为中心是她一直以来的目标。作为客服主管的她,平易近人,热心友好,责任心强,平时不仅注重自身知识和业务能力的提高,也经常与管理处其他同事共同学习,互相监督,致力于提高服务水平。因为有这样的客服主管尽心尽力,才得以打造出温馨和谐,文明友善的幸福家园,也是因为有他们的温馨问候,热情服务,小区才更像一个温暖洋溢的大家庭。

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